भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के करोड़ों ग्राहकों के लिए समय-समय पर KYC (Know Your Customer) अपडेट करना अनिवार्य है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के अनुसार यदि निर्धारित समय सीमा के भीतर e-KYC पूरी नहीं की जाती है, तो बैंक खाते से होने वाले वित्तीय लेन-देन, एटीएम विड्रॉल और ऑनलाइन ट्रांसफर पर अस्थायी रोक (Account Freeze) लगाई जा सकती है।
KYC अपडेट न होने पर क्या दिक्कतें आती हैं?
यदि खाते की e-KYC पेंडिंग रह जाती है, तो निम्नलिखित सेवाओं में रुकावट आ सकती है:
- यूपीआई (UPI), नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से पैसे भेजने पर रोक।
- एटीएम कार्ड से नकदी निकासी या स्वाइप ट्रांजेक्शन ब्लॉक होना।
- सरकारी योजनाओं (डीबीटी सब्सिडी, पेंशन आदि) की राशि क्रेडिट न होना।
- खाते में चेक बुक या नए डेबिट कार्ड की रिक्वेस्ट रिजेक्ट होना।
1. YONO SBI ऐप से ऑनलाइन e-KYC कैसे करें?
यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नाम और पते) में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो YONO ऐप सबसे तेज विकल्प है:
- अपने स्मार्टफोन में YONO SBI ऐप खोलें और लॉगिन पिन (MPIN) दर्ज करें।
- नीचे बाईं ओर मौजूद "Service Request" विकल्प पर क्लिक करें।
- सर्विस रिक्वेस्ट मेन्यू में "Update KYC" या "Re-KYC" का चयन करें।
- अपना प्रोफाइल पासवर्ड दर्ज करके सबमिट करें।
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए आधिकारिक पहचान पत्र के माध्यम से ओटीपी प्रमाणीकरण पूर्ण करें।
- प्रक्रिया पूरी होते ही स्क्रीन पर सफल अपडेशन का मैसेज और रेफरेंस नंबर आ जाएगा।
2. SBI इंटरनेट बैंकिंग (OnlineSBI) के जरिए प्रक्रिया
- आधिकारिक पोर्टल onlinesbi.sbi पर जाकर पर्सनल बैंकिंग में लॉगिन करें।
- मेनू बार में "My Accounts & Profile" टैब पर जाएं।
- वहां उपलब्ध "Update KYC" विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना खाता संख्या (Account Number) चुनें और "Submit" करें।
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त वन-टाइम पासवर्ड (OTP) दर्ज करके पहचान सत्यापित करें।
SBI e-KYC अपडेट करने के उपलब्ध विकल्प
| माध्यम | किसे उपयोग करना चाहिए? | जरूरी आवश्यकताएं |
|---|---|---|
| YONO SBI ऐप | स्मार्टफोन यूजर्स जिनके विवरण में बदलाव नहीं है | एक्टिव ऐप लॉगिन और आधार लिंक मोबाइल नंबर |
| ऑनलाइन नेट बैंकिंग | डेस्कटॉप या लैपटॉप यूजर्स | इंटरनेट बैंकिंग क्रेडेंशियल्स व प्रोफाइल पासवर्ड |
| होम ब्रांच विजिट | जिनका पता/नाम बदल चुका है या बायोमेट्रिक पेंडिंग है | पहचान पत्र, निवास प्रमाण पत्र, पैन कार्ड और 2 फोटो |
| ईमेल / पोस्ट | वरिष्ठ नागरिक या बिना बदलाव वाले गैर-डिजिटल खाताधारक | हस्ताक्षरित Re-KYC फॉर्म और दस्तावेजों की सेल्फ-अटेस्टेड कॉपी |
3. होम ब्रांच जाकर ऑफलाइन KYC अपडेट कैसे कराएं?
यदि आपका मोबाइल नंबर बैंक से लिंक नहीं है या पते में बदलाव कराना है, तो आपको अपनी नजदीकी स्टेट बैंक शाखा जाना होगा:
- बैंक शाखा से SBI Re-KYC Form प्राप्त करें या आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें।
- फॉर्म में अपना नाम, खाता संख्या और वर्तमान पता स्पष्ट रूप से भरें।
- मान्य पहचान पत्र (जैसे पासपोर्ट, वोटर कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस आदि) और पैन कार्ड की स्व-हस्ताक्षरित (Self-Attested) फोटोकॉपी संलग्न करें।
- शाखा अधिकारी के समक्ष मूल दस्तावेज प्रस्तुत कर सत्यापन और बायोमेट्रिक e-KYC प्रक्रिया पूर्ण कराएं।
धोखाधड़ी से सावधान रहें
SBI कभी भी किसी ग्राहक को एसएमएस या व्हाट्सएप पर किसी अज्ञात लिंक (APK फाइल या थर्ड-पार्टी वेबसाइट) पर क्लिक करके KYC अपडेट करने के लिए नहीं कहता। किसी भी अनजान व्यक्ति के साथ अपना बैंक ओटीपी, पासवर्ड, एटीएम पिन या पहचान पत्र का नंबर साझा न करें। हमेशा आधिकारिक YONO ऐप या onlinesbi.sbi पोर्टल का ही उपयोग करें।
