अब अनजान नंबर से कॉल आने पर दिखेगा कॉलर का नाम, TRAI और DoT की नई पहल से फर्जी कॉल्स पर लगेगा लगाम

अब जब आपको किसी अनजान नंबर से कॉल आएगी, तो आपके मोबाइल स्क्रीन पर उस कॉलर का नाम भी दिखाई देगा। यह जानकारी उसी नाम पर आधारित होगी जो व्यक्ति ने सिम कार्ड लेते समय अपने आईडी प्रूफ में दर्ज किया था। इस व्यवस्था को लागू करने का निर्णय TRAI (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) और DoT (दूरसंचार विभाग) ने मिलकर लिया है। इस कदम का मुख्य उद्देश्य फर्जी कॉल और डिजिटल धोखाधड़ी को रोकना है।

कैसे काम करेगी नई CNAP सर्विस?

इस सुविधा का नाम है Calling Name Presentation (CNAP)। जब कोई व्यक्ति कॉल करेगा, तो रिसीव करने वाले के फोन पर नंबर के साथ उसका नाम भी दिखेगा। TRAI ने पहले सुझाव दिया था कि यह सर्विस केवल उन यूजर्स के लिए हो जो इसे खुद एक्टिवेट करना चाहें। लेकिन अब DoT ने तय किया है कि यह फीचर सभी के लिए डिफॉल्ट रहेगा, यानी हर कॉल पर नाम दिखाई देगा। जो यूजर यह सुविधा नहीं चाहते, वे इसे बाद में डिएक्टिवेट कर सकेंगे।

कहां हुआ था इसका ट्रायल?

इस सर्विस का ट्रायल पिछले साल मुंबई और हरियाणा सर्किल में किया गया था। टेलीकॉम कंपनियों ने वहां तकनीकी परीक्षण करके इसकी कार्यप्रणाली की पुष्टि की। अब यह सुविधा पूरे देश में लागू करने की तैयारी है। इसका मकसद है कि यूजर को यह पता चले कि उसे कौन कॉल कर रहा है, ताकि वह किसी फर्जी कॉल या स्पैम नंबर से बच सके।

कौन लोग इस सुविधा से बाहर रहेंगे?

जिन यूजर्स के पास Calling Line Identification Restriction (CLIR) की सुविधा है, उनका नाम कॉल आने पर नहीं दिखेगा। यह सुविधा सुरक्षा एजेंसियों, सरकारी अधिकारियों और कुछ विशेष व्यक्तियों को दी जाती है। हालांकि, कॉल सेंटर, बल्क यूजर्स और टेली मार्केटिंग कंपनियां इस सुविधा का लाभ नहीं उठा सकेंगी।

फर्जी कॉल्स और साइबर फ्रॉड पर कैसे लगेगी रोक?

भारत में हर साल लाखों लोग फ्रॉड कॉल और वित्तीय घोटालों का शिकार बनते हैं। यह नई व्यवस्था ऐसे अपराधों को रोकने में मदद करेगी। अब जब यूजर को कॉल आएगी, तो वह तुरंत पहचान सकेगा कि सामने वाला व्यक्ति कौन है। इससे डिजिटल अरेस्ट और फेक पुलिस कॉल जैसे मामलों में कमी आने की उम्मीद है।

स्पैम कॉल्स क्या होती हैं और कैसे बचें?

स्पैम कॉल्स वो होती हैं जो किसी अनजान नंबर से लोगों को झांसा देने के लिए की जाती हैं। इनमें लोन, क्रेडिट कार्ड, लॉटरी या किसी कंपनी की सेवा का लालच दिया जाता है। ऐसे कॉल्स बिना अनुमति के की जाती हैं। इसलिए इनसे बचने के लिए कभी भी अज्ञात कॉल उठाते समय अपनी पर्सनल जानकारी साझा न करें।

आपका नंबर कंपनियों तक कैसे पहुंचता है?

बहुत से लोग सोचते हैं कि उन्होंने कभी किसी कंपनी को अपना नंबर नहीं दिया, तो उन्हें स्पैम कॉल्स क्यों आती हैं। असल में, कई बार हम खुद अनजाने में अपनी जानकारी थर्ड पार्टी वेबसाइट या ऐप्स को दे देते हैं। जब हम सोशल मीडिया अकाउंट बनाते हैं या कोई ऐप डाउनलोड करते हैं, तो नंबर शेयर करने की अनुमति देते हैं। इसके बाद कुछ कंपनियां यह डेटा बेच देती हैं, जिससे एडवर्टाइजमेंट कंपनियां या स्कैमर्स आपको टारगेट करते हैं।

स्पैम कॉल उठाने के बाद क्या सावधानियां बरतें?

अगर आपने गलती से किसी स्पैम कॉल को उठा लिया है, तो कॉल में कोई नंबर दबाने या “हां” कहने जैसी गलती न करें। यह वॉइस फ्रॉड का तरीका होता है जिससे स्कैमर्स आपकी सहमति रिकॉर्ड कर लेते हैं। साथ ही, किसी भी बैंक या सरकारी एजेंसी का दावा करने वाले व्यक्ति को अपनी निजी जानकारी न दें। हमेशा ऑफिशियल वेबसाइट से नंबर लेकर ही संपर्क करें।

FAQs – TRAI और DoT की Caller Name CNAP सर्विस

1. TRAI और DoT की नई कॉलर नेम सुविधा क्या है?

यह सुविधा मोबाइल स्क्रीन पर कॉल आने पर कॉलर का असली नाम दिखाती है।

2. क्या इसके लिए कोई ऐप इंस्टॉल करना होगा?

नहीं, यह सर्विस डिफॉल्ट रूप से उपलब्ध होगी और इसके लिए किसी ऐप की जरूरत नहीं होगी।

3. क्या यूजर इसे बंद कर सकता है?

हाँ, जो यूजर यह सर्विस नहीं चाहते वे इसे डिएक्टिवेट करा सकते हैं।

4. यह कदम क्यों उठाया गया है?

देशभर में बढ़ रही फर्जी कॉल और डिजिटल फ्रॉड घटनाओं को रोकने के लिए।

5. किन्हें नाम नहीं दिखेगा?

जिन यूजर्स के पास CLIR सुविधा है, उनके नाम कॉल स्क्रीन पर नहीं दिखेंगे।