City Cars Maruti Showroom पर धोखाधड़ी का आरोप | Rewa News 2025
Rewa में Maruti Suzuki Showroom पर धोखाधड़ी का गंभीर आरोप
रीवा जिले के चौरहटा में स्थित City Cars Maruti Suzuki Showroom एक बड़े विवाद में घिर गया है। एक ग्राहक ने आरोप लगाया है कि शोरूम द्वारा उन्हें जानबूझकर एक खराब और पुरानी कार बेच दी गई जिसे नया बताया गया था। यह मामला अब सोशल मीडिया और स्थानीय अखबारों में चर्चा का विषय बना हुआ है।
ग्राहक ने क्या कहा – कार 16 महीने पुरानी, खराबी का अंबार
ग्राहक ब्रजेश शुक्ला ने बताया कि उन्होंने MP17CZ3515 नंबर की Grand Vitara खरीदी थी। दावा किया गया था कि यह कार केवल 50000 किमी चली है, लेकिन असलियत में इसके इंजन, साइलेंसर और गियर सिस्टम में गंभीर खराबी पाई गई।
ग्राहक ने यह भी बताया कि कार की बार-बार रिपेयरिंग के बावजूद समस्याएं बनी रहीं। एजेंसी की तरफ से हर बार केवल अस्थाई समाधान दिया गया।
बार-बार खुलती रही गाड़ी – पुरानी कार को नया बताकर बेचा गया
शुक्ला का कहना है कि खरीदने के बाद पहले 6 महीनों में ही कार कई बार सर्विसिंग में गई और उसमें लगातार इंजन व गियरबॉक्स जैसी मूलभूत खराबियां निकलती रहीं। इससे यह साफ हुआ कि शोरूम ने पुराने मॉडल की कार को नई बताकर बेचा।
सर्विस सेंटर की लापरवाही और धोखाधड़ी का आरोप
ग्राहक ने यह भी आरोप लगाया कि शोरूम की सर्विस टीम केवल गाड़ी को जबरदस्ती ठीक करके लौटा देती थी, जिससे असली समस्या छिपी रह जाती थी। यह केवल उनके साथ नहीं बल्कि और कई ग्राहकों के साथ भी हो रहा है।
शिकायत देने पर भी नहीं हुई कार्रवाई
शिकायत के बावजूद शोरूम प्रबंधन या सेल्स मैनेजर की ओर से कोई ठोस जवाब नहीं मिला। ग्राहक ने बताया कि जब उन्होंने एजेंसी में बार-बार शिकायत की, तो उन्हें धमकाया गया और मामले को दबाने की कोशिश हुई।
अन्य ग्राहक भी आए सामने – सामूहिक शिकायत की तैयारी
इस खबर के बाद कई और ग्राहक सामने आए हैं जिन्होंने सिटी कार्स शोरूम से खरीदी गई गाड़ियों में खराबी और धोखाधड़ी की शिकायत की है। अब एक सामूहिक शिकायत की तैयारी की जा रही है, जिसमें ग्राहक कानूनी कार्रवाई के लिए एकजुट हो रहे हैं।
ग्राहक को क्या करना चाहिए? – ये है समाधान
यदि आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है तो आप निम्न तरीकों से कार्रवाई कर सकते हैं:
- उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराएं।
- मारुति सुजुकी कस्टमर केयर पर केस नंबर बनवाएं।
- गाड़ी की PUC, इंश्योरेंस और सर्विसिंग हिस्ट्री को सुरक्षित रखें।
- RTO और ट्रैफिक विभाग में भी रिपोर्ट दर्ज कराएं।
निष्कर्ष – जांच जरूरी, ग्राहक हित सर्वोपरि
इस मामले से साफ है कि शोरूम और सर्विस एजेंसी की जवाबदेही तय करना जरूरी है। यदि गाड़ियों में बार-बार तकनीकी खराबी आ रही है, तो यह सिर्फ एक ग्राहक नहीं बल्कि सिस्टम की खामी है। जांच और कार्रवाई बेहद जरूरी है ताकि भविष्य में अन्य ग्राहकों को नुकसान न हो।
FAQs
Q1. सिटी कार्स रीवा पर कैसे शिकायत करें?
आप MP Consumer Court Portal या National Consumer Helpline (NCH) पर शिकायत कर सकते हैं।
Q2. पुरानी कार को नया बताकर बेचना क्या अपराध है?
जी हां, यह धोखाधड़ी के अंतर्गत आता है और उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत शिकायत दर्ज की जा सकती है।
Q3. क्या गाड़ी में बार-बार खराबी पर रिफंड मिल सकता है?
अगर साबित हो जाए कि जानबूझकर दोषपूर्ण गाड़ी बेची गई है, तो रिफंड या रिप्लेसमेंट का अधिकार ग्राहक को है।
Q4. क्या इस केस में पुलिस FIR दर्ज हो सकती है?
अगर मामला गंभीर हो और धोखाधड़ी की पुष्टि हो, तो IPC की धारा 420 आदि के अंतर्गत FIR दर्ज कराई जा सकती है।
